群众信访举报件受理和边督边改情况（2023年10月29日）

10-1、10-11

D2BS202310190001、D2BS202310190011

右江区四塘镇富联村那抛屯12组有人占用基本农田建设煤场和木片厂，产生的扬尘较大。没有获得任何证件的情况下，2家煤炭加工厂煤灰很大，影响居民生产生活；曾有村民向环保部门投诉，环保部门到现场核查和检测后均不达标，也告知厂家不能继续加工，但厂家夜间偷偷加工，天亮前用洒水车清理场地。希望相关部门能强制停止该工厂煤炭加工，不要影响居民生产生活。

右江区

固废、大气

1.广西权兴商贸有限公司露天煤场（水埠煤矿场地）因手续不齐，被百色市生态环境局立案查处，于2023年3月已停止使用，场地现存约1500吨煤矸石，均用彩条布进行覆盖。

2.2023年3月，广西权兴商贸有限公司露天煤场（属水埠煤矿场地）停止使用后，开始租用新煤场（旁边原百色市驾驶证科目三训练场地）用于堆放煤炭及煤矸石混料加工等。新煤场用地面积大约20亩，地类属于工业用地，场地盖有铁皮棚。日常进行煤炭及煤矸石中转、配煤等加工产生的煤尘及车辆拉运煤料产生的扬尘对周边环境造成一定的影响。

3.富吉木材加工厂场地地类属于工业用地和果园地，场地未硬化，木片生产加工产生的扬尘对周边环境造成一定的影响。

4.投诉涉及的3个地块均没有占用基本农田的情况。

部分属实

1.责令广西权兴商贸有限公司对露天煤场（原水埠煤矿场地）现存约1500吨煤矸石进行清理，消除环境安全隐患。

2.责令广西权兴商贸有限公司对两处煤堆场及木材加工厂定时定点进行清扫、喷洒工作，并对场地做好防尘覆盖等措施，严控扬尘影响周边环境。

3.责令广西权兴商贸有限公司尽快办理新煤场环境影响评价手续。

阶段性办结

无

10-2、10-5

D2BS202310190002、D2BS202310190005

右江区金辰湾小区居民投诉：右江区金辰湾小区二当家烧烤店把原来的油烟管道拆除，擅自穿墙打洞往小区内排放油烟，低层一点的住户三楼、四楼、五楼，每天下午两点开始闻到大量的烧烤油烟味，产生的噪声也很大，小区住户也多次向物业、社区反映要求整改，一直到现在都没得到解决，产生的油烟废气、噪声影响居民的生活环境。

右江区

油烟噪声

经查，二当家烧鸭店主私自在厨房凿开1m×1m尺寸的窗户，安装了一个排气风扇排气到小区里面，油烟飘向小区住户，商铺的排气扇产生的噪音，对小区业主有一定影响。

属实

1.责成二当家烧鸭店立行立改，封堵私自凿开的窗户并拆掉排气扇，做好厨房排烟的处理。目前，二当家烧鸭店已拆卸排气扇并将洞口封堵。

2.责成物业不定期开展检查，督促二当家烧鸭店切实落实各项整改措施。

阶段性办结

无

10-3

D2BS202310190003

有村民投诉：凌云县加尤镇陇旺采石场和泗城镇陇腊采石场，环评没验收，没有除尘设施，粉尘污染严重。

凌云县

大气

经核实：

1.凌云县加尤镇陇旺石场已于2019年11月完成了建设项目竣工环境保护验收相关工作；陇旺采石场加工区的二破、三破、振动筛工段铺设喷淋管道并进行密闭，传送带也进行密闭但有几处破损，在产品下料口同时安装喷淋设施，减轻粉尘产生。粉砂生产工段采取喷淋降尘措施，但未进行密闭，易引起扬尘。

2.凌云县泗城镇陇腊采石场已于2023年3月份完成自主验收。该采石场在反击破碎机处建有一套布袋收尘器，在下料口（颚式破碎机处）设有一台雾炮机。在破碎机、产品输送带安装有喷淋设备。2023年10月20日现场检查时，企业正常生产，在矿石破碎，传送带落料环节产生大量扬尘，布袋收尘器、雾炮机、喷淋设备均未正常运转。经询问矿山负责人表示从2023年9月下旬出现喷淋设备部分损坏后就没有办法正常喷淋。

部分属实

1.百色市凌云生态环境局于2023年10月14日依法向广西凌云县鸿福投资有限公司下达《责令限期整改通知书》（百环责改〔2023〕09036号），要求企业加强管理，立即修复传送带密闭破损部位，完善相关污染防治设施，减少扬尘对周边环境的影响。2023年10月20日现场复核时，企业已经对传送带、粉砂生产工段等密闭设施进行翻修，重新利用铁皮进行密闭。

2.百色市凌云生态环境局于2023年10月23日依法向广西凌云县盛立建材有限责任公司下达《责令改正违法行为决定书》（百环责改〔2023〕09037号），要求企业30日内完成布袋收尘器、雾炮机、喷淋设备的维修工作，确保污染防治设施正常运行，加强精细化管理，严格控制粉尘和气态污染物的排放。

3.百色市凌云生态环境局于2023年10月24日对广西凌云县盛立建材有限责任公司涉嫌未采取有效措施控制、减少粉尘和气态污染物排放的违法行为进行立案查处。

阶段性办结

无

10-4

D2BS202310190004

举报右江区汪甸乡沙洪村百指屯的木材加工场，每天早上五点到八点开工，产生很大的噪声和粉尘，木材厂距离村民住房很近，严重影响村民的正常生活

右江区

大气

经核实：

1.群众反映的“木材加工厂”实为百色市右江区成信木业加工厂。

2.该木材加工厂场地已进行水泥硬化，原木原料存在露天堆放的情况，木材加工厂生产过程中主要产生噪声和木屑粉尘等污染，且噪声和木屑粉尘污染未配备有相关污染防治措施，对周边环境产生一定影响。

3.该木材加工厂距离百启屯村民住宅楼最近距离约10米，日常作业时间为上午7:30-12:00，下午14:30-18:00。

属实

检查组现场要求该木业加工厂立即停止生产活动，于2023年11月30日前联系相关部门补办相关审批手续，完善审批手续后方可恢复生产。逾期未完成的，我市责成右江区组织相关部门按“散乱污”对企业开展整治。

阶段性办结

无

10-6

D2BS202310190006

百色右江区金辰湾小区住户投诉：金辰湾小区楼下107号店铺（肥仔烧鹅店）全天产生抽油烟机噪声和咚咚咚砍菜的噪声，严重影响小区住户的正常生活。

右江区

油烟噪声

经查，肥仔烧鹅店商铺二楼装了一根排烟管，连接二楼厨房的抽风机。抽风机打开时，经过排烟管道产生一定的噪音，另在厨房斩切肉类时砧板与灶台碰撞也产生一定的噪音，对小区业主有一定影响。

属实

1.经物业与店主、小区业主三方协商，明确肥仔烧鹅店在中午12:00-15:00禁止使用抽风机。

2.要求肥仔烧鹅店采取措施尽量减少斩切肉类时砧板与灶台碰撞发出的声响。

3.要求物业不定期开展检查，督促肥仔烧鹅店切实落实各项整改措施。

阶段性办结

无

10-7

D2BS202310190007

乐业县同乐镇板霞垃圾中转站附近居民投诉：乐业县同乐镇板霞垃圾中转站建在安置住户的中间，周围都是居民楼，存在选址不合理；中转站没有及时清洗，不使用除臭剂，导致垃圾中转站及周边环境臭气熏天，每天垃圾运输车来来往往，严重影响附近居民的生活环境、出行安全和身体健康。

乐业县

空气污染、影响交通

1.根据城市总体规划要求，须在生活集中区设置一个垃圾中转站，以便及时收集转运当日产生的生活垃圾，实现日产日清。板霞垃圾中转站2011年规划选址在该位置，建设前已在相关部门办理各项审批手续，中转站建设时旁边没有建设民房，中转站建成后才有居民陆续买地建房居住。目前，中转站站前右边3米处有三座自建房，后200米处有四座自建房，左侧20米处有自建房。

2.检查时中转站垃圾车在倾倒垃圾入压缩站，汽车转运垃圾后及时对地面撒落的垃圾进行清扫，同时对地面进行清洗，清洗产生的废水和压缩机压缩垃圾产生的废水流入化粪池过滤后排入市政污水管网；中转站门口出现部分坑洼，不利于垃圾清运车倒入站内，还容易产生垃圾污水积水。检查时要求工作人员启动除臭设备，但除臭设备无法正常运行，在中转站室内确实嗅到臭气，在居民住房门口没有闻到明显的臭味。

3.收集垃圾的车辆有垃圾勾臂车和电动普通三轮车，作业时间从早上6点至晚上10点。中转站每天日均收集垃圾25吨，平均每40分钟进入一辆垃圾勾臂车倾倒垃圾，电动三轮一天约收集10车垃圾。垃圾勾臂车厢体是密封装置，垃圾车没有采取防臭措施。勾臂车和电动普通三轮车的驾驶员都持用机动车驾驶证，车辆都上交保险并具有合格证。

部分属实

1.针对除臭设备无法正常运行的问题，责令运维公司安排专业人员对除臭设备进行维修。经维修，除臭剂喷头已正常开启进行灭蝇除臭作业，且每次喷洒时间由原来的5分钟增长至10分钟，尽可能消除臭味；责成运维公司对坑洼场地进行整平，现已经完成整改。

2.针对“每天垃圾运输车来来往往，严重影响附近居民的生活环境、出行安全和身体健康”的问题，已对工作人员进行培训，要求按安全操作规程进行操作，同时在进站口设置车辆限行栏杆，防止非作业车辆驶入和乱停乱放，规范车辆进出管理，保障中转站周边群众的生命安全。

阶段性办结

无

10-8

D2BS202310190008

右江区桃园苑小区住户投诉：火车站附近的桃园苑湖南大碗菜餐馆的油烟污染桃园苑小区住户，影响小区住户的生活环境。

右江区

大气

经核实，桃源苑湖南大碗菜餐馆厨房通过抽风机将炒菜等产生的油烟通过管道排至厨房后方，小区内多户居民的窗户靠近该餐馆厨房后方排烟管道，油烟净化器处理效果不理想，所排油烟对小区业主有一定影响。

属实

联合调查小组现场责令湖南大碗菜餐馆立即整改，采取措施整改油烟净化器。目前该餐馆老板已下单采购新的油烟净化器，预计10天左右新采购的设备到货安装，确保达到油烟净化效果，避免再次出现油烟扰民的情况。

阶段性办结

无

10-9

D2BS202310190009

右江区江滨一路铭尚汽车养护洗车店，经营内容包含汽车喷漆，气味刺鼻，气味发散很严重，严重影响附近居民生活环境，曾经多次打市长热线反馈，市环境局现场核查后仍然继续开展此喷漆工序，希望该店不要再经营喷漆业务。

右江区

大气

该洗车养护中心于10月20日更换新店主，新店主为该洗车养护中心员工，现场检查时发现该养护中心正在洗车，未发现店内存在喷漆现象；新店主反馈该洗车养护中心目前仅从事汽车保养、洗车等业务，不涉及喷漆业务，居民反馈的闻到喷漆异味是因为原店主于10月13日至17日偶尔会在店外屋檐下喷涂小件物品，喷涂异味对周边环境造成一定影响。

属实

对该店新负责人宣传了《中华人民共和国大气污染防治法》等相关法律法规，责令店主禁止在城市市区、其他人口集中区域露天喷涂作业。

阶段性办结

无

10-10

D2BS202310190010

右江区城市花园小区住户投诉，夜间经常闻到粪便味及臭气，小区住户已多次电话反馈，但仍未得到解决，希望相关部门尽快核实情况，采取有效办法解决。

右江区

大气

2023年10月20日，右江区组织区农业农村局、右江生态环境局、住房城乡建设局、城管局以及百城街道和龙景街道办事处等单位对城市花园周边2公里范围的异味污染源开展全面排查，经排查，群众反映事项应为牧原养殖场养殖异味问题。今年以来，右江区多次督促企业针对臭气污染问题进行整改，企业也积极配合提升除臭工艺，核查当天走访部分群众，表示近期臭味已明显减弱。

部分属实

1.2023年10月23日，右江区再次组织区农业农村局、右江生态环境局、住房城乡建设局、城管局、百城、龙景2个街道办事处、小区物业、业主代表以及企业召开右江区牧原养殖场异味扰民问题座谈会，各部门和企业听取了小区业主的诉求并一一进行回应，再由牧原公司对近期臭气污染防治设施改造进度做简要汇报。会议明确，由百色市右江区牧原农牧有限公司对接总公司，要求总公司尽快委派环保专家同时邀请国内资深环保专家一同实地会诊，根据会诊结果对企业臭气污染防治设施再次进行调整，争取尽量减少养殖异味，达到群众预期，时间预计持续到2024年1月，业主表示认可。

2.督促企业抓紧对接总公司，尽快落实专家开展问题会诊，进一步加强整改，尽量消除异味，同时委托其他有资质检测公司，对牧原养殖场、周边村屯、小区敏感点进行环境空气质量检测，对牧原养殖场、周边村屯环境空气情况进行监控。

3.安排工作人员积极与周边村屯、城市花园等小区群众沟通，及时告知企业除臭设施升级调试进度，争取理解支持。

阶段性办结

无

10-12

X2BS202310190001

反映百色市城区快递物流园长期在园区旁（南昆铁路改线后废弃铁道坑）倾倒大量生活垃圾和建筑垃圾，希望相关部门尽快核实处理。

右江区

固废

经核实，2017年-2021年百色市城区快递物流园的垃圾由百色市城市管理监督局负责收运。物流园购置1个自卸式铁箱，由市城管局使用勾臂车清运的方式清运物流园产生的垃圾，清运次数为每日一次，垃圾量大时增加至一天清运两次，清运一车垃圾费用为40元。2021年，物流园负责人认为清运垃圾收取的费用和清运垃圾的数量不成正比，提出要终止向市容环境卫生行政主管部门缴纳生活垃圾处理费，自行处理垃圾。市城管局要求物流园落实环境卫生保护责任，不得对环境造成污染。之后，物流园私自采取焚烧的方式处理垃圾，造成空气污染问题。

属实

1.右江区城市管理监督局于10月21日-22日出动干部职工8人，垃圾清运车辆2辆，铲车1辆到百色市城区快递物流园区周边（南昆铁路改线后废弃铁道坑），对堆积的生活垃圾和建筑垃圾进行清理，并要求物流园负责人规范处理垃圾。

2.10月24日百色市环卫中心和右江区城乡环境卫生管理站（以下简称“区环卫站”）经过沟通协商决定，由区环卫站负责清运百色市城区快递物流园的垃圾。

阶段性办结

无